Klachten melden

om samen

beter te worden

Wanneer dien ik een klacht?
Bent u niet tevreden over de dienstverlening van NBWV? Dan kunt u een klacht indienen. Wilt u meer informatie over het indienen van een klacht bij NBWV? Kijk dan op het klachtenreglement (eventueel link bijvoegen om het reglement meteen te openen?)

Wat doet NBWV met mijn klacht?
Wij gebruiken uw klacht om onze dienstverlening te verbeteren. Ook suggesties die we van onze leden krijgen gebruiken we. Bijvoorbeeld als het gaat om heldere communicatie en eenvoudige procedures.

Uw klacht wordt binnen 7 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Bij een brief rekenen wij 2 dagen voor verzending. Wij handelen uw klacht binnen 6 weken af.

klachten